Política de privacidad

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Los datos que introduce en el formulario de contacto (nombre, empresa si la indica, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje) se envían a nuestro servidor, que los valida y nos los remite como un correo electrónico dirigido a nuestra cuenta comercial. El servidor no los guarda en ninguna base de datos: solo conserva durante unos minutos, en memoria, la dirección IP de origen para limitar envíos abusivos. Además, como cualquier servidor web, anota la dirección IP y la página solicitada en sus registros técnicos, que se conservan 10 días con fines de seguridad y diagnóstico.

Tratamos además datos de uso del sitio web mediante Google Analytics 4 y Google Ads en dos niveles: sin su consentimiento (o si lo rechaza), solo mediciones anónimas sin cookies ni identificadores persistentes, que alimentan recuentos agregados; con su consentimiento, además las cookies de analítica o de publicidad que acepte, descritas con detalle en la política de cookies.

Si acepta las cookies de publicidad y envía el formulario, compartimos con Google Ads un resumen irreversible (hash SHA-256) de su dirección de correo electrónico, nunca la dirección en claro, para atribuir el contacto al anuncio del que procede (conversiones mejoradas).

Los datos del correo recibido a través del formulario de contacto se usan exclusivamente para atender la consulta comercial planteada y, en su caso, dar respuesta y gestionar la relación precontractual o contractual que pueda derivarse.

Los datos de analítica, cuando existe consentimiento, se usan para generar estadísticas agregadas de uso del sitio web (páginas visitadas, procedencia del tráfico) que nos ayudan a mejorar el contenido y la navegación. No se utilizan para elaborar perfiles individuales con fines publicitarios.

Los datos de publicidad, cuando existe consentimiento, se usan únicamente para medir qué anuncios de Google Ads generan contactos o llamadas y ajustar nuestras campañas en consecuencia.

El tratamiento de los datos del formulario de contacto se basa en el consentimiento de la persona interesada al rellenar y enviar voluntariamente sus datos (artículo 6.1.a del RGPD), y en nuestro interés legítimo en responder a la consulta recibida (artículo 6.1.f del RGPD).

El tratamiento de los datos de analítica asociados a las cookies _ga y _ga_<ID de propiedad>, y el de los datos de publicidad (cookie _gcl_au y resumen del correo electrónico enviado a Google Ads), se basa exclusivamente en el consentimiento previo recogido mediante el panel de cookies (artículo 6.1.a del RGPD). Sin ese consentimiento esas cookies no se instalan: la herramienta de medición sigue cargada, pero solo recibe información anónima y sin cookies de cada visita, sin ningún dato que te identifique.

Los datos recibidos por correo a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender y resolver la consulta y, si de ella surge una relación comercial, durante el tiempo que esta se mantenga vigente y el plazo adicional que exijan las obligaciones legales aplicables. Pasado ese plazo, se suprimen o se anonimizan.

Las cookies de analítica y de publicidad se conservan durante el plazo indicado en la política de cookies o hasta que retire su consentimiento, lo que ocurra antes.

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con los siguientes encargados de tratamiento:

Amazon Web Services (AWS): proveedor de la infraestructura de alojamiento del sitio web, con centros de datos ubicados en la Unión Europea. Por esta infraestructura pasan los datos del formulario de contacto antes de enviarse por correo.

Proveedor de correo electrónico: servicio que entrega a nuestra cuenta comercial el correo generado con los datos del formulario de contacto.

Google: proveedor de Google Analytics 4 y Google Ads. Recibe mediciones anónimas sin cookies en todo caso y, únicamente si ha dado su consentimiento, los datos asociados a las cookies de analítica o de publicidad y, en el caso de la publicidad, el resumen irreversible de su correo electrónico descrito más arriba.

Google puede tratar estos datos en Estados Unidos. Esa transferencia internacional se ampara en la adhesión de Google LLC al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos escribiendo a hola@dreamsite.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando copia de un documento que acredite su identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es (se abre en una pestaña nueva).

El sitio web utiliza cookies de analítica, de publicidad y una cookie técnica propia del formulario de contacto. Qué cookies usamos, para qué sirven, cuánto duran y cómo aceptarlas, rechazarlas o revocar su consentimiento se explica en detalle en la política de cookies.

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento de datos que realizamos. La fecha de última actualización indicada al inicio de esta página refleja la versión vigente.